Politique de Confidentialité
Wohnlivingart (ci-après dénommé « nous ») exploite exclusivement une plateforme de commerce en ligne sans aucun réseau de vente physique. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de définir de manière transparente l’ensemble des modalités de collecte, de stockage, de traitement, de partage et de protection des données personnelles des utilisateurs, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs sur leurs données, en conformité avec la Politique RGPD en vigueur.
1. Champ d’application de la politique
Les dispositions de cette politique s’appliquent à l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme en ligne.
I. Elle concerne toutes les opérations de collecte et de gestion de données issues de la navigation utilisateur, de la validation de commandes et des échanges avec notre service client.
II. Elle s’applique à l’ensemble des utilisateurs accédant et utilisant les services de la plateforme, sans aucune restriction territoriale complémentaire.
III. Cette politique complète l’ensemble de nos autres normatives de service pour former un dispositif complet de protection des données utilisateurs.
2. Technique de collecte de données : Cookies
Nous utilisons des technologies de stockage web de type Cookies afin d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme et d’optimiser l’expérience utilisateur lors de la navigation.
I. Les Cookies utilisés sur notre plateforme sont exclusivement destinés au fonctionnement technique du site, à la conservation des préférences de navigation et à l’analyse anonyme des usages de la plateforme.
II. Aucun Cookie n’est utilisé pour des traitements de données non justifiés ou étrangers aux finalités de service de la plateforme.
III. L’ensemble des technologies de Cookies est régit par des règles de transparence et de limitation d’usage strictes.
3. Champ d’utilisation et partage des données collectées
Les données personnelles collectées ne sont utilisées que dans les finalités définies ci-dessous et ne sont partagées qu’en cas de nécessité absolue pour le fonctionnement du service.
I. Utilisation des données pour la gestion et le suivi des commandes, la vérification des transactions et l’organisation des prestations après-vente.
II. Utilisation des données pour répondre aux demandes des utilisateurs et assurer le fonctionnement du service client.
III. Aucune donnée personnelle utilisateur n’est transmise à des tiers hors des cas requis par les obligations de service et les exigences réglementaires applicables.
4. Stockage des données et gestion des Cookies
L’ensemble des données personnelles et des Cookies déposés sur le terminal de l’utilisateur sont gérés selon des règles de transparence et de consentement strictes, que chaque utilisateur est amené à connaître et à valider.
I. Le dépôt et l’utilisation des Cookies sur la plateforme sont subordonnés à la prise de connaissance et au consentement volontaire, libre et éclairé de l’utilisateur.
II. Les données personnelles collectées sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
III. Les données et Cookies ne sont pas conservés de manière illimitée ; ils sont supprimés automatiquement à l’issue de leur durée de validité fonctionnelle.
5. Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles
Conformément à la Politique RGPD, les utilisateurs disposent d’un ensemble de droits complets sur l’ensemble de leurs données personnelles traitées par nos soins.
I. Droit d’accès, de rectification et de mise à jour : L’utilisateur peut demander à consulter l’intégralité de ses données enregistrées et à corriger toute information erronée ou incomplète à tout moment.
II. Droit de suppression : L’utilisateur peut solliciter la suppression de ses données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités initiales de traitement.
III. Droit de retrait de consentement : Tout consentement fourni par l’utilisateur pour le traitement de ses données peut être retiré à tout moment, avec effet immédiat sur les traitements futurs.
6. Bases légales du traitement des données (Politique RGPD)
L’ensemble des traitements de données personnelles que nous réalisons repose sur des bases légales valides et conformes aux exigences de la Politique RGPD.
I. Exécution contractuelle : Le traitement des données est réalisé dans le but d’assurer l’exécution des commandes utilisateurs et la fourniture des services associés à chaque achat sur la plateforme.
II. Consentement explicite : Le traitement des données relatives aux abonnements aux communications d’information et aux campagnes de communication numérique est exclusivement basé sur le consentement personnel de l’utilisateur.
III. Respect des obligations légales : Certains traitements de données sont réalisés afin de satisfaire nos obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables.
IV. Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter certaines données dans le but d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur sur la plateforme et de mettre en place des dispositifs de prévention des fraudes.
7. Coordonnées de contact
Pour toute demande relative à la consultation, la modification, la suppression de vos données personnelles ou toute question sur l’application de la présente politique, notre service client est à votre disposition durant nos horaires de travail officiels.
Adresse : 3806 Crane Dr NE, Huntsville, AL 35811, États-Unis
Téléphone : +1 (256) 858-8382
Courriel : assist@wohnlivingart.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET).